|
- Moet ik me aanmelden om te kunnen downloaden?
Nee. Bij GlandigoMusic.com kan je muziek downloaden zonder jezelf aan te melden. Je betaalt alleen voor de muziek die je wilt hebben. De prijs van de muziek wordt bij iedere single of album weergegeven, Je weet dus precies wat je betaalt en wat je ervoor krijgt.
|
|
- Kan ik mijn muziekdownload(s) op cd branden?
Ja, je kunt de muziek die je hebt gedownload maximaal 3 keer op een CD branden. Je hebt hiervoor wel Windows Media Player 9.0 of hoger (of een ander brandprogramma dat DRM ondersteunt) nodig. De licentie die bij je muziek hoort moet namelijk mee gekopieerd worden.
|
|
- Kan ik de downloads kopieeren naar mijn mp3 speler?
Ja, je kunt de downloads kopieeren naar de meeste mp3 spelers. De downloads van GlandigoMusic.com zijn beschermd met DRM-licenties. Je mp3 speler moet dus DRM ondersteunen alvorens je de muziek kan kopieeren. Daar waar de meeste mp3 spelers DRM ondersteunen, kan je je muziek dus ook meestal naar je mp3 speler kopieren. Raadpleeg voor de zekerheid eerste even de handleiding van je mp3 speler.
|
|
- Kan ik de muziek beluisteren voor ik het koop?
Ja, je kunt bij GlandigoMusic.com elk nummer dat in de catalogus staat, beluisteren middels een clip van 30 seconden.
|
|
- Is het downloaden van muziek bij GlandigoMusic.com legaal?
Ja, alle muziek die je via GlandigoMusic.com koopt, is gegarandeerd legaal. Van jouw betaling wordt het afgesproken bedrag keurig afgedragen aan de platenmaatschappij en de BUMA Stemra, zodat jouw favoriete artiest keurig krijgt wat hem of haar toekomt. De muziek is legaal aangeleverd en komt rechtstreeks van de platenmaatschappijen. Je bent er dus van verzekerd dat de muziek altijd van de hoogste kwaliteit- en virusvrij is.
|
|
- Geschiedt de betaling veilig?
GlandigoMusic.com gebruikt uitsluitend de veiligste betaalmethoden. De betaaltransacties worden beveiligd en gecodeerd, zodat transacties niet door derden te bekijken zijn. De betaling geschiedt dus veilig.
|
- Wat is DRM? En is de muziek beschermd met DRM?
DRM staat voor Digital Rights Management. Het betekent dat een bestand beveiligd wordt tegen ongeoorloofd kopieren. DRM zorgt ervoor dat je een bestand ontvangt dat alleen met een licentie toegankelijk is. Je hebt dus niets aan het bestand als je geen licentie hebt. De muziek die te downloaden is bij GlandigoMusic.com is beveiligd met DRM. Als je muziek bij GlandigoMusic.com downloadt, krijg je dus twee bestanden; de muziek en een licentie. In de licentie wordt verder bijvoorbeeld geregeld dat je de muziek bijvoorbeeld 3 keer mag branden. Wil je meer weten over DRM klik dan hier door naar Microsoft.com
|
|
- Ben ik al mijn muziek kwijt als mijn computer crasht?
Licenties mogen we van de platenmaatschappijen meerdere malen verstrekken. Als je kunt aantonen dat je de rechtmatige eigenaar van de muziek bent, kunnen we je gewoon helpen aan nieuwe licenties. Je bent de muziek dus niet kwijt als je computer crasht. Vul bij een bestelling wel je e-mailadres in zodat we je een orderbevestiging kunnen sturen. De orderbevestiging helpt je aan te tonen dat je de rechtmatige eigenaar van de muziek bent. Ook met betaaldetails of een IP-adres kan je aantonen dat je de rehtmatige eigenaar bent.
|
- Wat moet ik doen bij problemen met een download of licentie?
Bij problemen met een download of een licentie neem je contact op met de helpdesk. Vermeld de betreffende download(s), het ordernummer, en het tijdstip (+datum) waarop je de download(s) hebt aangeschaft. Met deze gegevens kunnen wij er zo snel mogelijk voor zorgen dat je alsnog de betreffende download(s) ontvangt. Alle mailtjes worden in behandeling genomen en je krijgt zo snel mogelijk antwoord. De helpdesk is geopend op werkdagen van 9 tot 17 uur. Mail die buiten deze tijden binnenkomt, wordt de eerstvolgende werkdag behandeld.
|
|
- Wat moet ik op mijn pc hebben om te kunnen downloaden en afspelen?
Om de muziek te kunnen downloaden heb je een pc nodig waarop Windows 98, Windows ME, Windows 2000 of Windows XP en Windows Media Player 9.0 of hoger op is geinstalleerd. Verder heb je een geluidskaart met bijbehorende driver, Windows Media player 9.0 of hoger en luidsprekers of hoofdtelefoon aangesloten op je pc nodig om de muziek af te kunnen spelen.
|
- Wat is de kwaliteit van de aangeboden muziek?
De kwaliteit van onze muziek wordt aangeduid in 'Bitrate'. Bitrate geeft het aantal bits aan dat per seconde geluid wordt gebruikt. De kwaliteit van onze digitale bestanden ligt hoger dan het gemiddelde bij downloadshops. We bieden de bestanden namelijk in een formaat van gemiddels 256 kbps (De bitrate) aan, terwijl het gemiddelde voor downloadshops op slechts 128 kbps ligt. Om te zien in welke kwaliteit een bepaald liedje wordt aangeboden, navigeer je naar dat liedje en klik je op ' ' voor de titel. Er wordt nu automatisch een uitgebreide trackinformatie (inclusief bitrate, lengte, codec, grootte) van het betreffende liedje getoond.
|
